Bangkitnews| kota Tangerang – Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang kembali menorehkan prestasi membanggakan dalam bidang pelayanan publik. Kali ini, penghargaan bergengsi diberikan oleh Ombudsman RI Perwakilan Banten atas penilaian kinerja pelayanan publik yang dinilai sangat baik.
Salah satu capaian membanggakan datang dari Dinas Pendidikan Kota Tangerang yang berhasil menjadi satu-satunya instansi pemerintah di Provinsi Banten yang memperoleh nilai opini penilaian maladministrasi pelayanan publik dengan kategori sangat baik.
Kepala Dinas Pendidikan Kota Tangerang Wahyudi Iskandar menyampaikan bahwa penghargaan tersebut merupakan bentuk nyata dari kepuasan serta kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik yang diberikan oleh Dinas Pendidikan selama ini.
Berdasarkan hasil penilaian Ombudsman, Dinas Pendidikan Kota Tangerang berhasil meraih nilai tertinggi di Provinsi Banten dengan total 88,06, disertai indeks kepercayaan masyarakat sebesar 30,00.
“Alhamdulillah, kami mendapatkan apresiasi atas pelayanan publik yang selama ini berjalan dengan sangat baik, khususnya dinilai sangat responsif dalam menjawab kebutuhan masyarakat. Di sisi lain, penghargaan ini menjadi bukti dari kepercayaan publik atas kinerja Dinas Pendidikan Kota Tangerang selama ini,” ujar Wahyudi di Pusat Pemerintahan Kota Tangerang (Puspem), Jumat (20/2/2026).yang lalu
Menurutnya, capaian tersebut tidak lepas dari komitmen seluruh jajaran Dinas Pendidikan dalam memberikan pelayanan yang transparan, responsif, serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat, khususnya dalam bidang pendidikan.
Wahyudi menambahkan, penghargaan yang diraih ini diharapkan dapat menjadi motivasi bagi seluruh pegawai untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik di sektor pendidikan.
“Kami berharap melalui penghargaan ini dapat menjadi motivasi bagi seluruh jajaran untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik agar semakin baik dan paripurna,” tambahnya.
Selain prestasi yang diraih oleh Dinas Pendidikan, Pemerintah Kota Tangerang secara keseluruhan juga mendapatkan hasil penilaian positif dari Ombudsman RI Perwakilan Banten. Dalam penilaian maladministrasi pelayanan publik tahun 2025, Pemkot Tangerang memperoleh nilai sebesar 84,25 dengan status kategori tinggi (baik).
Capaian ini menjadi bukti komitmen Pemerintah Kota Tangerang dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional, transparan, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Ke depan, Pemkot Tangerang terus berkomitmen untuk mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan publik agar masyarakat dapat merasakan manfaat pelayanan yang semakin optimal, khususnya di sektor pendidikan sebagai salah satu pilar utama pembangunan sumber daya manusia.( ADV)
